Да, это так. В рамках наших тарифных планов мы действительно будем принимать от вас безлимитное количество запросов в месяц. Нужна пара правок в месяц - хорошо. А если в следующем месяце потребовалось пол-сотни правок? Без проблем, мы их выполним. Наши тарифные планы рассчитаны «в среднем», поэтому мы можем обеспечить вас безлимитным количеством - чтобы вы не заморачивались бы подсчётами. Только не забывайте, что уровень этих запросов должен быть небольшим, несложным, или средним. Понятно, что мы не можем выполнять безлимитное количество сложных запросов, требований по программированию, или выкладыванию десятков тысяч страниц за два дня.

Любой сайт - это сложный программный продукт. Вы пришли к нам, чтобы мы выполняли бы работы с вашим сайтом быстро и своевременно? Но сначала нам нужно посмотреть внутрь вашего сайта, разобраться в нём. Завести учётные записи на хостинге (FTP) и в системе управления сайтом. Создать записи в наших системах паролей. Перенести ваш сайт на хостинг или нормально сконфигурировать ваш хостинг. Настроить SSL-сертификаты которых в 99% случаев нет. Исправить явные ошибки настроек. Проверить бэкапы, настроить их, ведь не дай Бог если в результате наших работ что-то случится. Сделать контрольную копию сайта. Проверить базу данных. Сделать и её копию. Одним словом - провести ряд подготовительных работ, которые требуют времени и внимания. Именно поэтому мы берём плату за подключение, как залог ваших серьёзных намерений на долгую и плодотворную совместную работу.

Мы можем приступить немедленно, как только будет сделана оплата с вашей стороны. Вам нужно срочно выполнить работу, прямо сегодня? Мы готовы. Можем даже сегодня.

Мы понимаем, что вчера у вас могли быть небольшие запросы, а сегодня - они усложнились, и нужно срочно выполшнить более сложную работы. Мы - адекватные исполшнители. С нами всегда можно договориться.

Мы стараемся выполнять ваши запросы как можно быстрее, и в 82% случаев они выполняются в течение одного рабочего дня, в 12% в течение двух дней, и в 6% требуется больше двух дней. Это зависит от сложности или объёма поставленной задачи.

Внутри нашей компании и в программе, в которой мы учитываем ваши запросы - есть SLA. Мы исопльзуем его для контроля сотрудников, их поощрения или наказания. Но к сожалению мы не можем гарантировать вам SLA с финансовой ответственностью, хотя бы потом, что наши тарифы и так очень низкие. Если вам нужен SLA с гарантией, мы можем обеспечить вам такую работу, но по спец-цене, которую обсудим совместно с вами.

Мы уделяем очень серьёзное значение безопасности - и не только безопасности хранения ваших паролей, но и безопасности их использования нашими сотрудниками. К примеру, наши сотрудники не знают(!) ваших паролей, и осуществляют вход на сайт с помощью специальной программы паролей. В эту программу ваш пароль вносит главный администратор, а сотрудники не знают и даже не видят его. Таким образом, если кто-то из персонала увольняется, то нет необходимости менять известные ему пароли. Также с каждым из сотрудников мы подписываем очень серьёзные соглашения о конфиденциальности и ответственности, в том числе и материальной.

Мы готовы выполнить любые работы, связанные с поддержкой сайта, доработками, мелкими или средними правками, исправлением ошибок и так далее. Но мы не можем выполнять работы по сложной программной доработке сайтов, разработке абсолютно новой большой функциональности, разработке новых модулей. Да, мы можем выполнить подобные работы за дополнительную оплату. Но в большинстве случаев программно дорабатывать чужой сайт - очень сложно. Иногда дешевле написать с нуля новый сайт. Обращайтесь, обсудим.